Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b spot

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, b spot thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành nền tảng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợChính sách áp dụng tại các khu vực pháp lý cho phépCookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích kỹ thuật
b spot Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b…
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay.
Gửi yêu cầu qua email Ghi rõ nội dung yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản đã đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các yêu cầu phức tạp cần xác minh ví Viettel Money hoặc làm rõ lịch sử giao dịch. Liên hệ trong giờ hành chính để được hỗ trợ tiếng Việt.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai điều chúng tôi giữ nhất quán từ lúc bạn đăng ký cho đến khi rút tiền về ví. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie trên trang chỉ dùng để duy trì phiên làm việc và ghi nhận dữ liệu kỹ thuật phục vụ cải thiện tốc độ tải trên điện thoại — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ ghi nhận phiên đăng nhập và dữ liệu kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách b spot xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị truy cập. Dữ liệu giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản.

Không vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ, hoặc cho đối tác xử lý thanh toán như cổng ví điện tử theo phạm vi cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu kỹ thuật giúp cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử đã liên kết, hãy liên hệ hỗ trợ để được xác minh và hướng dẫn từng bước.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập b spot tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được nêu ở đây.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.